Jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań lub są podstawy do reklamowania go, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem: biuro@kolibelek.pl.

Prosimy pamiętać, że mogą Państwo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki, bez podania powodu.

Po otrzymaniu informacji o chęci zwrotu prześlemy Państwu formularz zwrotu / reklamacji. Formularz ten należy przesłać wraz z oryginałem dowodu zakupu.

Mogą Państwo również samodzielnie napisać oświadczenie odstąpienia od umowy wraz z numerem konta, na które mamy dokonać zwrotu.

Po otrzymaniu zwracanego produktu, niezwłocznie zwrócimy Państwu pieniądze na podane konto.

Procedura zwrotu, wymiany lub reklamacji

Prosimy o zgłoszenie chęci wymiany, zwrotu lub reklamacji zakupionych przez Państwa towarów na adres: biuro@kolibelek.pl. Zgłoszenie powinno zawierać:

  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • nazwa produktu zwracanego / wymienianego / reklamowanego,
  • nr konta bankowego (w przypadku zwrotu i wymiany z nadpłatą) i/lub nazwa produktu, na który ma zostać dokonana zamiana.

Po otrzymaniu zgłoszenia, obsługa sklepu skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania.

Wszystkie paczki prosimy wysyłać na nasz adres showroomu: kolibelek ul. 5 stycznia 23a, 64-200 Wolsztyn.